一、带看前准备

1、 电话一响，黄金万两。做好每一次客户来电咨询的应对和介绍。

2、 随时检查自己的销售装备是否齐全， 完整的准备是成功的开始。

3、 物件再熟悉，清楚如何介绍，如何促销。

4、 养成守时的观念。是否同车前往，约定地点后提前到达。

5、 带看路线的选择，选择宽敞、大目标、文化气息等等环境好的路径，并避开憎恶设施。

6、 与客户第一次接触，要展示良好形象。注意服装仪容及谈吐举止。

二、带看中应对

1、 来到物件现场，轻松来了解客户的需求、动机、背景、经济能力、主导权等等，探寻客户的理想及要求。

2、 合适的带看程序，物件不宜太多，以免混乱了客户的思绪。

3、 “说一分、听二分、想三分”多看、多听、多想，做适当的回应。

4、 了解客户的兴趣，嗜好，能轻松的引导出客户话题。

5、 生动活泼的介绍，关心客户、热情服务，让客户喜欢您。

6、 强调房屋的附加价值，不要忘了附近环境、公园、交通、生活的介绍。

7、 要引发联想、认同感，让他觉得房子就是他的。

8、 避免过多的专业术语及高谈阔论。

9、 用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，更不要遗漏优点。

10、 不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。

11、 时间掌握适宜，见好就收。

12、 嫌货才是买货人。

三、带看后促销

1、 客户喜欢要把握机会，做适当的引导、逼价。

2、 布局、制造气氛，解释意向金合同协议书。

3、 临门一脚，取得意向金合同和意向金。

4、 现场无法掌握的客户，可拉回店内，与同事再搭配或解说产权再运作。

5、 将客户问题详细记录录入XPR系统，并制造复看及往后再次洽谈的机会。

6、 保持追踪服务，不要客户冷却看房意愿。

7、 抱着必胜、必成，热诚的心。