房产中介系统领航者
鼎尖承诺!
  • 永不从事中介业务
  • 永不触碰客户数据
  • 永不触犯中介利益
电话咨询
4006-110-170
微信咨询

首页>新闻中心>鼎尖新闻

鼎尖教程:关于中介看房实战问题

发表时间:2017-05-31

一、房主

1、在约房主看房前,先通过各种渠道了解该房屋的大概价格(尤其是新员工),然后约房主看房,电话里确认房屋的门牌号码及产权证是否在家,带上房主电话看房(以备找不到地址或人不在好及时联系)。

2、看房时, 先看房产证核对产权人是否为本人,如不是,问清产权人是否同意卖房及和他的关系,然后了解房主的心里价位(沟通要自然,),一方面向房主讲解其房子的优劣势(尤其渲染其房屋的劣势),另一方面适当提供雷同房屋的成交价格供其自行比较借鉴,以达到共识。

3、如房主不愿意让销售员单独看房(要求带客户),可以和房主沟通,尽量说服:先生/小姐,我们对房源有直观的印象后,可向客户介绍,并配有房型图,如客户满意后再带来看房,这样可以增加看房的有效性,以提高效率,不会浪费您的时间。

 

二、客户

1、在匹配房源时,如发现有适合客户的房源,先不急于给客户打电话推荐,先和房主联系。了解详细情况:先生/小姐,您的房友处房子还在吗?

2、如果房源还在,阐述:我们有客户想看看您的房子,您看您什么时间有空,(晚上六点);您现在的价格还是51万吗?(是);那么您的底价是多少,这样我们心里有个底,不会直接告诉客户的,如客户不能接受,就不带他过来,浪费您的时间了,(不能低于50万);好的,谢谢啊,等我和客户确认后再和您电话联系。

3、确定可看房后,如果对所看房屋比较了解,针对优劣势定看房时间,主要是根据天气的变化及房屋受影响情况。例如:东西朝向的房屋要尽量的安排早上看房。因为朝西的房屋存在西晒的情况,尤其现在夏季的情况下。

4、和客户联系推荐房源,宣扬优势,报价的时候,如是没带其看过房,直接报51万,如已带其看过12套房屋,可以套近乎:先生/小姐,我们刚刚登记了一套房源,我觉得特别适合您,……,前面也帮您看过几套房子了,我就把房主的“底价”直接告诉您(50.5万),您看什么时间有空,过来看房,(和家里商量一下),那您抓紧时间,我们这还有几个客户要这的房子呢。()那我等您电话。

5、客户来电后,确认看房时间,看房人数:先生/小姐,晚上7点吗?好的,我和房主联系好后再和您约具体的时间地点,到时你和你的家人一起过来看房,毕竟买房是大事,一起可以商量一下。然后和房主确认看房时间,见面地点(最好让房主在家等),待确认后,和客户联系确定看房时间、看房地点(地点约在小区门口或附近显著的位置如超市或银行等,如方便也可让客户到连锁店一同前往)以及告知看房前要签看房确认书,如意向较强可以让客户带定金看房,看房前带上看房确认书、买卖双方联系电话及房屋具体地址,提前10分钟至目的地了解地形。在见到客户后,先让其签订看房确认书(或在连锁店签),然后一同至房主家(路上多和客户沟通,了解需求,辨认谁是当家的尤为重要)并告知客户到房主家后不要太表露自己的想法。

6、如与房主和客户双方约好后有一方爽约,必须及时向客户阐述对方迟到或不能来的原因(有时不能以实相告,否则客户会对对方和我方产生不信任感,造成后期工作的难度),并向准时的一方报以我们最诚恳的歉意,安排下次看房。

7、看房时交代客户尽量不要在房子里发表意见,不要让他们有单独交流的机会,交流时一定要有中介在场,且看房时要注意分散客户,不要把他们聚集在同一个时间段。

8、如果房源已不在,了解售出时间、售出价格,是自己售出还是其他中介售出,如是自己售出,了解进展程度,适时推荐代办业务,这些信息可作为店内参考,分析房源的销售周期和实际成交价格。