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鼎尖云平台正式支持深圳全部运营商

发表时间:2013-11-20


 2013年10月中国电信集团公司深圳电信分公司携手深圳市鼎尖软件有限公司共同搭建电话云平台,鼎尖云平台正式支持深圳全部运营商,打造基于电信、联通和移动公司固话的呼叫中心营销平台。通过电话云平台强大的业务功能,有效地将销售业绩提高了一倍以上。



深圳市鼎尖软件有限公司,从事多年企业信息化建设和电子商务平台建设,在业界拥有非常良好的口碑。

在建立云电话平台之前,深圳大多数公司采用的是比较传统的销售模式,这种销售模式的效率比较低,由于电话号码不统一,客户认可度低,且没有录音与自动外呼功能,业绩提升比较困难。而具有稳定易用、开发方便、扩展性强、维护简单等特点的云电话成功地解决了以往的电话销售中存在着的上述问题。

云电话产品优势在于:

a)   电脑一键拨号,省去手拨号的痛苦,支持号码优化,去除空号错号,重复号等,效率瞬间提升

系统预拨号功能,支持大批量导入和拨打的功能,并且具有自动识别错号,忙音,空号等不良状况,将有效地通话转接至销售人员,从而省去大量人工拨号的时间,提高了销售人员的工作效率。

b)   采用隐藏号码模式,绝对保护公司客户资源

       可以隐藏共客池客户电话的模式进行直接呼叫,绝对保证公司的资源不会泄露。

c)   话费市场最优惠,各类优惠套餐自由选择

d)   通话情况实时记录,更有强大的录音功能

系统可以24小时不间断的对坐席通话进行录音,并保存到硬盘上,支持多个硬盘循环录音,录音满后会循环覆盖。销售人员可通过该功能去了解之前与客户的谈话内容,准确定位客户的真正需求。新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。

e)   强大的数据分析功能,分析报表让数据真实准确

可以详细的统计出不同时段、日期的电话呼出量和通话时长;坐席的状态、话务总量、服务质量、工作效率、外呼接通量、成交量等指标。

       云电话平台除了可以提高电话销售团队的公司的销售业绩外,还能够让管理人员通过系统清楚地了解销售人员一天的工作量及工作内容,以便于更好地对销售团队进行管理,帮助销售人员进行工作的总结和做下一步的工作计划,从而提升效率。