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作为房产中介管理人,你应该掌握哪些技能?

发表时间:2019-05-16

很多人感觉自己小区跟前的房产中介开始多了起来,这个行业到底赚钱吗?如果做一个店(房产中介)老板,会赚钱吗?自己又该掌握哪些技能呢?所以作为一名门店经理,门店的业绩提升主要围绕这几个方面展开:

 

一、最好人才管理工作

选对人成功一大半在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代 书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。

 

首先、要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。其次、在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。最后,在进行人才管理的过程中为了保证高效科学的效果:要具有有效的工具、设置完善的管理流程。


二、做好员工培训工作

 

房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。如何培养优秀的房地产经纪人?也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训,培养出属于你的一帮优秀经纪人,只有这样才能让你的企业活得更久,发展更好。



三、选好门店管理人

 

好的店长需要能够妥善处理各种事件,能预防及排除各项纷争。店长就是门店的灵魂人物。一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,和优秀的眼光,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。另外优秀的店长还能建立良好的门店文化,给顾客带来好的体验。

 

店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。店长与员工朝夕相处对于员工的喜怒哀乐了如指掌,面对各种情况要发挥领导魅力,能够适时激励员工。



三、分工明确,人员安排合理

 

分工明确,让员工有明确的工作目标,有了明确的目标员工做事才有压力才有方向。房地产经纪行业是靠员工的服务产生价值的,所以对员工的工作量管理是非常 重要的过程管理。作为店面日常管理一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。一般经纪企业让业务人员填写工作量记录表,对于工作量的考核一般为:

 

1.日工作量:陌生拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容;

 

2.周工作量:开发件数、带看件数、价格变更等工作事项;

 

3.月工作量:成交件数、业绩收入等等工作。也就是一般企业中的日报表、周报表、月总结。



店面管理一般具有严格的工作流程:

 

1.每日工作流程:早会计划、中午督导、晚会审查、今日事今日毕、下班;

 

2每周的工作进度:在例会上讨论每周的工作进度,包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题。对于下周的工作列出计划:比如说本周的训练主题、与人谈话、工作重点。

 

3.每月的工作进度:月的成交件数、月的佣金收入、下月重点房源、下月重要客户。一般举行有总部人员参加的隆重的月会,对于本月工作回顾找出不足之处,绩优人员表扬、并列出下月的工作计划、下月的教育训练计划、对于达成目标的员工进行嘉奖一般采取领取现金的刺激方法、这样对其他员工可以起到示范作用。



、有效激励的薪奖制度和晋升制度  

 

有效激励的薪奖制度及晋升制度合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的。

 

房地产经纪人员的奖金制度一般遵守如下原则:

 

1多劳多得:经纪人的付出与收入应该是成正比的;只有经纪人对客户辛勤劳动、周到服务才可以促成成交,付出才可以得到反馈。

 

2简单易算:让大家可以看得到奖金的数额。今天都做了多少单就有多少钱进口袋;在房地产经纪企业中往往会出现月底几天的业绩比月初月中都好的现象;这就是很多经纪人想着月底要拿佣金了,算算自己的金额要是成交一单就会拿得更多。会比以往更加勤奋。

 

3公正合理:奖金的发放要力争做到公证合理,尤其对于前端业务人员和后台支持人员的奖金发放比例;要既能促进业务的服务,又要促进人的积极性。让大家感觉到公平合理。

 

对于员工的奖金一定要及时发放,对于员工的积极性是非常有好处的。对于员工工作不积极散慢需要适当罚,这也是规范公司管理必须采取的方式。合理的奖惩制度会让所在的每一个员工心中充满希望:只要我做得足够好我就可以有机会做店长。工作中严格要求 自己、在为企业创造价值的同时也在注重自身素质的提高。



六、辅以专业工具管理

 

你对自己现在使用的房产中介管理系统还满意吗?它是否帮你提升了管理力度?实现了你的管理理念?为房产经纪人提高了效率和业绩?如果没有如何选择专业级房产中介管理系统?

 

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