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地产销售人员如何处理客户提出的各种异议

发表时间:2017-02-23

1、不知是否能把价格压下来,或其它项目可能买到便宜的

对策:我公司做过周边的楼盘的市场调查,在同等项目中,我们楼盘的介格相对较低,另外规模与小区周边配设施是最完美的。

 

2、我想考虑一下——借口

释义:我如何脱身?我想刹车,我没想到会陷的这么深。

对策:你可以考虑一下,可不要太长时间,因为我们的项目售卖情况很好,你看的这种户型是我们销售最好的,本期推广的户型下一期就没有了,请您尽快决定。

 

3、我想比较一下

释义:我动心了,我想买,但我想先看看市场情况。

对策:你不会接受这样位置的项目吧?

你不会接受处没有园林景观、水景、完善物业的项目吧?

 

4、我想先同我的家人商量一下

释义:我动心了,但要看看合同的结果。

对策:彼此留下电话号码吗?我可以随时咨询。

 

5、我买不起

释义:我喜欢它,我想买,但钱不够。

对策:在做七成三十年按揭的情况下,你也买不起?

 

6、你在给我施加压力

释义:帮帮我,我有点控制不住了,我确实认为这件产品很好。

对策:很不好意思,我没有表达清楚,因为我认为这个户型很适合你。

 

7、我需要好好想想

释义:在买之前,先让我离开这时。我需要认真想一想,看是否发现一些问题。

对策:可以,户型图你拿回去好好考虑一下,但您看中的户型是销售情况最好的,请你手抓住这次机会,考虑好后尽快下决心。

 

8、我回头再来

释义:我很喜欢这个销售员,我不想伤害他的感情,但我地这个产品还缺乏信心。

对策:可以,你也回去好好考虑一下,本楼盘现在热卖中,考虑好后,请尽早下决心,请你不要错过这个机会。

 

9、我不会当场决策

释义:我不想凭一时冲动作决策,以防出错。

对策:你现在再犹豫,恐怕房子就没了。

 

10、我心里没底

释义:我就要作出决策了,不过我还需要一些鼓励。

对策:你真有眼光,一看就很专业,你是做地产的吗?

 

11、我年纪大了,我要是再年轻十岁

释义:你是个好孩子,干得不错,不过我还是有点不放心。

对策:我们这里有多像你这年纪的人买房,房子最合适您的身价。

 

12、我想和我的朋友商量一下它在财务上是否合算,或者谢谢你,我要离开这里

释义:可以,像应该与朋友商量一下,算一算怎样付款更合算,

对策:不过,如果您想按揭,我可以先帮你算一下。

 

13、我只是想随便看看

释义:不要管我,我害怕买东西。

对策:那您先看看,我可以简单给您介绍一下我们的项目。

 

14、我要买的东西太多了

释义:我愿用挣来的钱买房子。

对策:房子是固定资产,是可以升值的,房子是人生的第一件大事。

 

15、我能买到比这更便宜的

释义:我动心了,但能不能再便宜一点。

对策:我们子己经是够便宜的了,所以原则上是不允许再便宜了。

再说这么好的房子,就是原价也值呀!我看你是真心想买,我会尽我全力和公司协调,看看是否能再给您一点儿折扣,就算可以,这个折扣也不会太大,我只能尽量替您申请。那您看是否我们能否马上签约呢?