房产中介系统领航者
鼎尖承诺!
  • 永不从事中介业务
  • 永不触碰客户数据
  • 永不触犯中介利益
电话咨询
4006-110-170
微信咨询

首页>新闻中心>鼎尖新闻

菜鸟教学:电话逼定实战技巧

发表时间:2017-06-19

一、逼订意义

逼订即逼客户订购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志(详见现场标准作业流程中“现场逼订”)。

 

二、客户下订的原因总结

1、喜欢本案产品,而且产品合乎他的要求

2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感

3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值

4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。

补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感和被尊重。

 

三、技巧

电话追踪就是利用电话,紧紧的盯住每一个客户,随时了解他们的动态,明晰情况,想出办法,白领时机,解决问题。在房产销售中,电话追踪十分重要。往往不打一个追踪电话,一个本来可以成交的客户没有成交,而一个成功的追踪电话,甚至可以使一个原本已经失去的客户以回来成交。

电话追踪要求因时、因人、因各种情况作出适时、适宜的方法所以我打电话之彰要根据不同情况精心全面考虑造成不可随意,不然效果可能适得其反,同时电话追踪要求锲而不舍。不要指望每一个客户只需一个电话就可这成成交目的,解决问题总是需要连续不断运用各种方法,循序渐进地解决问题,用真诚的信念与热情打动客户。

此外,破除对方戒备心理,形成轻松愉快的谈话气氛是电话追踪是否成功的关键所在。

 

四、小定前的电话追踪

电话追踪要过到的最终目的是让客户再来现场达成销售,追踪的任务是解决客户不来的原因,并给对方一个必须再来的理由,活动促销是电话追踪可运用的作段,此外,还要对追踪客户做详细分析。从现的例子作一下分析:

1、客户情况

王先生单独来过一次,最近在某某路附近看房,准备年底结婚用,工作在徐汇,搞电脑,对载载苑有好感。

2、追踪分析

工作在徐汇却在某某路看房,表明其购房能力可能有限,看重交通便利。结婚用房,对现房会更有举年轻小白领,对新事物会有好感。搞电脑的可能个性属于理智稳健型。第一次是单独来的,也就是未婚妻子未来看过,最近仍在看房,区域应该是地铁沿钱。可能竞争个案有等等。

3、追踪重点

青年人对环境、住房口味、立面感觉、规划未来比较兴趣,这正是某某项目的优点,可重点说明,从社区可能搞区域网入手,求教一些这方面常识,投其所好,谈某某路地区房产发展史,排除早些开发的楼盘竞争,包括某某项目等现房,另外强调地铁南广场建设,上班交能相比周边更为方便,最后邀其未婚妻一同来看房。