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房产经纪人推销九步曲

发表时间:2017-01-18

摘要:反问与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。

 

第一步:接待  

以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。 

 

第二步:介绍

介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特殊性加以介绍),但宜采用渐进的介绍方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。

 

第三步:观察

对客户加以进一步分析与观察,找出有购买意愿可能性者,加以把握。 

 

第四步:反问

与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。

 

第五步:判断

根据经验,判断客户的反映,或根据客户所提出及所答询的言谈中,去判断客户的实际购买力。

 

第六步:迎合

在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特别要求,给予适宜的处理,博取客户的好感和信心。

 

第七步:刺激

刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因此购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的密切配合。

 

第八步:攻击

刺激购买欲后,就要展开攻势,使客户很满意地签下订单。  

 

第九步:追踪

追踪客户,经常有回头客的可能,因此不能遗漏对客户的资料追踪,密集式的追踪,常可以达成再促销的佳绩。