系统不是卖完就结束，能不能真正用起来才是关键。鼎尖的服务包含实施和售后两个阶段：

实施阶段（标准流程）

1. 需求梳理：了解组织架构、业务流程、考核与掉公规则，输出配置方案；
2. 系统初始化：搭建门店 / 区域 / 岗位、权限与流程规则；
3. 数据迁移：协助把原有房源、客源、员工等历史数据导入；
4. 培训：管理员培训加经纪人操作培训，线上线下结合，提供操作手册与视频；
5. 上线陪跑：上线初期由实施顾问跟进，及时调整规则、解决问题。

售后支持

• 专属服务群：日常问题随时提，客服与实施顾问响应；
• 远程协助 / 上门支持：复杂问题可远程接管排查，必要时安排上门；
• 版本升级：功能持续迭代，常规升级不额外收费；
• 持续优化：使用一段时间后复盘数据与流程，给出管理优化建议。

实施周期取决于门店数量和数据量：单店通常几天内即可开通使用，多店连锁按阶段推进，具体排期在签约前会明确给您。