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房产经纪人5招留下客户电话号码,招招管用!

发表时间:2017-03-09

客户离开店面之后,经纪人能跟他保持联系的唯一途径就只有电话,可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码,为什么呢?

 

一、我们总结了一下,主要有6个原因:

1、怕被骚扰

被保险公司,电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了,害怕房产经纪人也会像他们一样进行电话或者短信骚扰,影响自己正常的生活。

 

2、怕失去主动权

担心给了经纪人电话号码之后,随时都有可能接到经纪人的推销电话,打乱自己的决策节奏,从而失去了主动权。

 

3、怕泄露个人信息

电话号码也是个人信息的一部分,担心被泄露给其他人,给自己的工作生活带来不便。

 

4、怕在不方便的时候接到电话

比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到经纪人的电话,给自己造成不便。

 

5、缺乏正当合理的理由

经纪人在要电话号码时动作、时机和话术生硬,缺乏正当合理的理由。

 

6、客户不是真的意向客户

只是过来看看,而不是真正有购买意向的潜在客户,也有可能是竞争对手的伪装调查人员,担心暴露自己的身份,所以不愿意留下电话号码。

 

销售不跟踪,最终一场空!这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识,而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码。所以,如何留下客户电话号码呢?

 

二、总结了一下,留下客户号码有以下5个方法:

1、在刚坐下洽谈时就索要

从生理上来看,占人体比重比较大的部位就是臀部,大多数人都有一种惰性,一旦坐下之后,如果没有急事,就不太愿意很快的再站起来。所以,在进行了产品介绍之后,刚一坐下,销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,会给客户两个心理暗示。

 

一是其他客户都留下电话号码了,看来我也应该留下,要不然不合适,这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个感觉,如果不填写电话号码,就没有机会往下洽谈,为了获得与经纪人洽谈的机会,也就只能留下自己的电话号码了。

 

2、在客户做出承诺时索要

当客户为了探知价格优惠信息而向经纪人做出购买承诺时,经纪人应该故作怀疑,比如可以说:“您真的今天就能定下来了吗?”客户为了证明自己说的话算数,就会很肯定的回答。此时,经纪人可以说:“既然那么肯定,那就先留个电话号码,我先确认电话号码是不是真的,如果电话号码都不是真的,那您肯定是在骗我。”激将法,往往很有效。

 

3、在客户询问优惠活动时索要

当客户询问有没有价格优惠政策时,经纪人可以假装说现在优惠比较少,可能要过一段时间才会有,如果有的话,一定立马通知客户,于是直接向客户索要电话号码,以便及时通知到位。

 

4、在套近乎时索要

在和客户拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,直接对客户说:“原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。”然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客户告知电话号码。如果发现有共同爱好,比如都是摄影爱好者,就立马说:“哎呀,原来您也喜欢摄影呀,我也喜欢,而且还是摄影协会的会员,我们经常搞裸模户外拍摄活动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时候,我一定邀请您一块参加,可好玩了。”又是拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。

 

5、谈价格优惠时索要

价格谈判到一定程度时,如果客户要求经纪人去找经理申请一下,经纪人可以耍一个花招,对客户说:“先生,如果我去找经理申请价格优惠,您必须提供自己真实的电话号码,等一下我上去找经理,经理的助理会发一条短信到您手机让您确认的,如果没有收到您的确认短信,他是不会同意的。”这时候客户只能提供真实的电话号码,经纪人立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机,拨通一下确认一遍。